Отели · Москва
CRM для отеля в Москве: банкет-планы, залы и заезды групп в одной системе
Московский отель живет корпоративным спросом: конференции, годовые собрания, отраслевые форумы и новогодние корпоративы дают основную банкетную выручку, а пик приходится на сентябрь–декабрь. В один день в отеле могут идти утренняя сессия на 200 человек, обед в двух залах и вечерний прием - и все это с разными заказчиками, разными меню и разными менеджерами.
Конкуренция площадок в городе высокая, поэтому заказчик сравнивает не только цену, но и скорость: кто быстрее пришлет банкет-план и подтвердит зал, тот и получает мероприятие. Excel и переписка в мессенджере здесь проигрывают не качеством, а временем.
Что дает VentaFlow отелю Москвы
- Банкет-план - собирается из справочника меню, считает сервисный сбор, уходит PDF-ом всем службам, хранит историю изменений.
- Шахматка залов - все площадки в одном календаре по часам, монтаж и демонтаж, защита от двойной брони.
- Заезд группы - одна форма превращается в памятку для шести служб.
- Договоры - реквизиты по ИНН, смета из банкет-плана, согласование двумя руководителями.
- CRM - воронки по типам мероприятий, почта менеджера внутри карточки, сводная аналитика загрузки залов.
Внедрение - один рабочий день без интеграторов: переносим меню и залы, заводим сотрудников, показываем каждой службе ее часть. Цена - за отель, а не за пользователя: от 2 000 ₽ в месяц за модуль, вся система - 9 900 ₽ (см. цены). Показ проводим дистанционно, на вашем меню и ваших залах, - приезжать никуда не нужно.
Вопросы отелей Москвы
У нас несколько залов и мероприятия идут параллельно - справится?
Именно для этого сделана шахматка залов: все площадки в одной сетке по часам, с временем на монтаж. Параллельные мероприятия в разных залах ведут разные менеджеры, и система не дает поставить два события в один зал.
Вы работаете с отелями из других городов дистанционно?
Да. Система облачная, внедрение и обучение проходят онлайн за один день; выезд не требуется. Поддержка - по почте и в Telegram.
Чем это отличается от системы управления номерным фондом?
PMS ведет номера и тарифы. VentaFlow - про мероприятия и группы: банкет-планы, залы, памятки по заезду, договоры и воронку продаж. Системы не спорят друг с другом.